Graubünden Ferien Schweiz

Guuru – Website-Live-Chat

Bieten Sie Ihren Gästen eine Rund-um-die-Uhr-Beratung durch Destinationskenner. 

Der Live-Chat ist der beliebteste und am stärksten wachsende digitale Kommunikationskanal auf Webseiten und Apps. 

Mit dem Service «Guuru – Website-Live-Chat» bietet GRF den Kunden eine einheitliche und einfach zu implementierende Live-Chat-Lösung in Kooperation mit dem Schweizer Unternehmen Guuru (www.guuru.com). Durch den neuen Ansatz in der Gästeberatung im Sinne von «Kenner beraten Gäste» wird eine Rund-um-die-Uhr-Beratung ermöglicht. Gäste werden durch sogenannte «Guurus» beraten – dies sind Kenner z. B. der Destination oder der Unterkunft, welche bereit sind, ihr Wissen zu teilen.

Unser Angebot

  • Beratung und Unterstützung beim Set-Up des Live-Chats
  • Zur Verfügungstellung von Vorlagen z. B. für die Akquise von Guurus
  • Durchführung von Test-Chats
  • Beobachtung der Community und Empfehlungen zur Optimierung
  • Monatliches Reporting und Jahresreporting Chat-Volumen, Bewertungen, Reaktions- und Beantwortungszeit
  • Erfahrungsaustausch mit anderen Bündner Destinationen oder Leistungsträgern
  • Sammlung und Vorantreiben von Neu-Anforderungen und Weiterentwicklungen
  • Kosten im Überblick durch monatliches Reportings sowie verursachergerechte, halbjährliche Rechnungsstellung

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Kosten

Guuru – Website-Live-Chat

Initial-Leistungen CHF 240.–
monatliche Service-Kosten CHF 90.–*
monatliche Chat-Kosten verursachergerecht 

* Erreicht der Kunde das monatliche Mindest-Chatvolumen von 200 Chats, reduzieren sich die Kosten auf CHF 60.– pro Monat.

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