I collaboratori dei Shared Services saranno lieti di consigliarvi, implementare i servizi, aiutarvi con le richieste di supporto e lavorare su nuovi servizi. Il nostro team si presenta:
CSO (Chief Services Officer), membro del Comitato esecutivo
Kerstin Sigron
Kerstin dirige la divisione Shared Services. Insieme al team, è responsabile dell'intero portafoglio di servizi e dei mandati di marketing trasversali. Kerstin tiene sempre d'occhio le esigenze dei clienti, le tendenze digitali, le possibili collaborazioni o partnership e il potenziale di mercato. Questo ci permette di offrire servizi di consulenza e assistenza ai nostri partner turistici insieme ai fornitori adatti, lasciando loro più tempo per l'essenziale: i nostri ospiti.
Theresa gestisce la divisione Shared Services insieme a Kerstin. Si occupa dell'implementazione dei servizi e dei mandati di marketing. Inoltre, si occupa di creare nuovi servizi e di acquisire nuovi clienti.
Florentina è responsabile del servizio di back office. Si occupa dei clienti Flims Laax Falera Management, Prättigau Marketing, Chur Turismo e Ente Turistico Regionale del Moesano.
Romedi implementa nuovi requisiti e ulteriori sviluppi nell'area della digitalizzazione. È anche il nostro specialista TOMAS® e assiste il supporto e il back office con requisiti complessi.
Insieme a Ramona, Tatjana si occupa dell'implementazione dei vari servizi – dai preventivi alla reportistica. È inoltre responsabile del customer care e dell'acquisizione di nuovi clienti per ottimizzare la presenza digitale dei fornitori di servizi.
Claudio è responsabile del settore della sostenibilità e supporta i nostri partner nella realizzazione di progetti sostenibili. Contribuisce a definire il nostro portafoglio di servizi condivisi e, attraverso l'offerta di corsi di formazione, rende accessibili informazioni, consigli e raccomandazioni.
Carla risponde alle richieste di assistenza dei nostri clienti e si occupa dell'implementazione del sistema di gestione documentale (DMS). Inoltre, fornisce supporto per questioni IT interne e collabora a diversi progetti.
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