Shared-Services-Team

Kerstin dirige la divisione Shared Services. Insieme al team, è responsabile dell'intero portafoglio di servizi e dei mandati di marketing trasversali. Kerstin tiene sempre d'occhio le esigenze dei clienti, le tendenze digitali, le possibili collaborazioni o partnership e il potenziale di mercato. Questo ci permette di offrire servizi di consulenza e assistenza ai nostri partner turistici insieme ai fornitori adatti, lasciando loro più tempo per l'essenziale: i nostri ospiti.

Theresa gestisce la divisione Shared Services insieme a Kerstin. Si occupa dell'implementazione dei servizi e dei mandati di marketing. Inoltre, si occupa di creare nuovi servizi e di acquisire nuovi clienti.

Fabio è responsabile del nuovo e ulteriore sviluppo dei nostri Shared Services. Inoltre, assiste gli utenti interni in caso di problemi informatici.

Florentina è responsabile del servizio di back office. Si occupa dei clienti Flims Laax Falera Management, Prättigau Marketing, Chur Turismo e Ente Turistico Regionale del Moesano.

Romedi implementa nuovi requisiti e ulteriori sviluppi nell'area della digitalizzazione. È anche il nostro specialista TOMAS® e assiste il supporto e il back office con requisiti complessi.

Insieme a Ramona, Tatjana si occupa dell'implementazione dei vari servizi – dai preventivi alla reportistica. È inoltre responsabile del customer care e dell'acquisizione di nuovi clienti per ottimizzare la presenza digitale dei fornitori di servizi.

Insieme a Tatjana, Ramona si occupa dell'implementazione dei vari servizi – dai preventivi alla reportistica

Claudio è responsabile del settore della sostenibilità e supporta i nostri partner nella realizzazione di progetti sostenibili. Contribuisce a definire il nostro portafoglio di servizi condivisi e, attraverso l'offerta di corsi di formazione, rende accessibili informazioni, consigli e raccomandazioni.

Carla risponde alle richieste di assistenza dei nostri clienti e si occupa dell'implementazione del sistema di gestione documentale (DMS). Inoltre, fornisce supporto per questioni IT interne e collabora a diversi progetti.