Persönliche und zeitlich abgestimmte Gästekommunikation
CRM & Marketing-Automation
Auf ihrer Customer Journey – von der Bewusstseins- bis zur Loyalitätsphase – benötigen Gäste verschiedene Informationen. Um bei dieser Übermittlung von Informationen eine möglichst hohe Qualität erreichen zu können, ist es wichtig, die Inhalte individuell aufzubereiten und zum richtigen Zeitpunkt zu verschicken. Da diese Schritte manuell kaum zu bewältigen sind, lohnt es sich, ein Tool zur Marketing-Automation einzusetzen.
Das System wird vom St. Galler Unternehmen Caymland entwickelt und betrieben. Ihre Gästedaten liegen dabei in der Schweiz und werden gemäss den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes bearbeitet.
ZHAW-Studie über den Automatisierung-Reifegrad
Eine Studie der ZHAW School of Management and Law zeigt, dass die Automatisierung von Marketing und Vertrieb in der Praxis immer wichtiger wird.
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