Werden Sie Graubünden-Guuru und beantworten Sie Gästefragen

Werden Sie «Guuru» für die Region Surselva und beantworten Sie Gästeanfragen.

Als Ergänzung zur Gästeberatung durch die Tourismusbüros sucht die Tourismusorganisation im Surselva Guurus für den Live-Chat. Ab 2020 können Gäste auf der Website surselva.info Fragen zur Region stellen, welche durch Destinationskenner*innen beantwortet werden.

Für Kundendienst und -beratung nach dem Prinzip «Gäste helfen Gäste» bietet das Schweizer Start-up Guuru.com verschiedene Online-Lösungen. Graubünden-Guuru können alle motivierten Graubünden-Fachleute werden, die ihr Wissen gerne weitergeben und Freude an der Online-Gästeberatung haben. Erfahren Sie mehr und werden Sie selber ein Teil der Guuru-Community!

Als «Guuru» beantworten Sie Gästefragen ausserhalb der Büroöffnungszeiten sowie tagsüber, wenn die Mitarbeitenden der Tourismusbüros ausgelastet sind, und verdienen so bis zu CHF 4.– pro Chat.

• Auf den Websites der Ferienregion Surselva können Gäste über ein Chatfenster Fragen stellen.
• Die Guuru-App informiert Sie (die Guurus), sobald eine Frage gestellt wird. Sie können diese aktiv annehmen und beraten, ablehnen oder einfach ignorieren.
• Jede Beratung wird nach Abschluss des Chats vom Gast mit «gut», «befriedigend» oder «nicht befriedigend» bewertet. Für eine Bewertung mit «gut» erhalten Sie CHF 4.–, für «befriedigend» CHF 2.–.

Wichtig zu wissen: Der Guuru-Chat ist im Moment auf vier verschiedenen Destinationswebsites aktiv. Wird die Frage auf der Website surselva.info gestellt, so werden nur die Guurus informiert, welche bei der App die Kategorie «Surselva» ausgewählt haben.

Schritt 1:
Installieren Sie die Guuru-App vom App Store:

• Aufs IPhone herunterladen
• Auf Android herunterladen

Schritt 2:

Wählen Sie in der Guuru-App im Menu «Guuru-Gruppen» die Gruppe «GRAUBÜNDEN» aus und treten Sie der Gruppe bei.

Schritt 3:
Lesen Sie bei Bedarf das Tutorial.

Schritt 4:
Beantworten Sie ein paar Fragen in der App, um Ihr Graubünden-Wissen zu beweisen.

Wir werden alle Fragen auswerten und Sie innert sieben Tagen per E-Mail benachrichtigen, ob Sie dabei sind oder nicht.

Bei Fragen zu erreichen Sie uns am besten per E-Mail.

• Surselva Tourismus / Guuru-Verantwortliche anfragen

Haben Sie Fragen zur App, hilft Ihnen der Guuru-Support weiter. 

• Guuru-Support anfragen