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Fanshop Ideefix-Coach
Fabienne Graf
Fabienne Graf
Produktmanagerin | Ferienregion Val Surses
📍Savognin
Kurzprofil
Tourismusfachfrau mit fundierter Ausbildung an der EHL Hotelfachschule Passugg und mehrjähriger Erfahrung in der Entwicklung von Angeboten, Dienstleistungen und Gästeerlebnissen. Die Hotellerie und der Tourismus prägen meinen beruflichen Werdegang von Grund auf – vom direkten Gästekontakt bis zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
Mit meiner Spezialisierung auf Service Design und nutzerzentrierte Angebotsentwicklung begleite ich Organisationen, Unternehmen und Projektteams dabei, Ideen in praxistaugliche und marktfähige Angebote zu überführen. Dabei verbinde ich touristisches Fachwissen mit einer strukturierten, analytischen und gleichzeitig menschenorientierten Arbeitsweise.
Kompetenzen
- Produkt- und Angebotsentwicklung im Tourismus
- Service Design und nutzerzentrierte Innovation
- Nutzerforschung und Kundenverständnis
- Workshop-Moderation und Co-Creation
- Interdisziplinäre Projektarbeit
Thematische Schwerpunkte
- Entwicklung attraktiver Gästeerlebnisse
- Service Design im Tourismus
- Customer Journey und Touchpoint-Optimierung
- Ideen testen, lernen und gezielt weiterentwickeln
Einsatz als Ideefix-Coach
Touristische Angebote entstehen dann erfolgreich, wenn die Bedürfnisse von Gästen, Mitarbeitenden und Organisationen gleichermassen verstanden werden. Genau hier setze ich an. Der Fokus liegt auf Lösungen mit echtem Nutzen für Gäste und Organisationen – praxisnah, strukturiert und gemeinsam entwickelt.
Kontakt
f.graf@valsurses.ch
valsurses.ch
