Shared-Services-Team

Kerstin leitet den Bereich Shared Services. Gemeinsam mit dem Team verantwortet sie das gesamte Service-Portfolio und die destinationsübergreifenden Marketingmandate. Dabei behält Kerstin die Kundenbedürfnisse, digitale Trends, mögliche Kooperationen oder Partnerschaften sowie das Marktpotenzial stets im Blick. So können wir gemeinsam mit geeigneten Lieferanten Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen für unsere touristischen Partner anbieten und ihnen damit wieder mehr Zeit für das Wesentliche geben: unsere Gäste.

Theresa leitet zusammen mit Kerstin den Bereich Shared Services. Sie orchestriert die Umsetzungen von Services und Marketingmandaten. Weiter hält sie die Fühler ausgestreckt, um neue Services zu etablieren und neue Kundschaft zu gewinnen.

Fabio ist für die Neu- und Weiterentwicklung unserer Shared Services zuständig. Zudem unterstützt er die internen User*innen bei IT-Fragen.

Florentina ist für den Backoffice-Service zuständig. Sie betreut die Kunden Flims Laax Falera Management, Prättigau Marketing, Sedrun Disentis Tourismus SA und Ente Turistico Regionale del Moesano.

Romedi setzt im Bereich der Digitalisierung neue Anforderungen und Weiterentwicklungen um. Er ist zudem unser TOMAS®-Spezialist und unterstützt den Support sowie das Backoffice bei komplexen Anforderungen.

Tatjana kümmert sich zusammen mit Ramona um die Umsetzung der verschiedenen Services – vom Angebot bis zum Reporting – und setzt Marketingmandate unserer Kundschaft um. Ebenfalls ist sie für die Kundenpflege sowie Neugewinnung zuständig, um den digitalen Auftritt von Leistungserbringenden zu optimieren.

Jessica ist für den Backoffice-Service zuständig. Sie betreut die Kunden Chur Tourismus, Surselva Tourismus AG und die Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG.

Anatol beantwortet die Supportanfragen unserer Kundschaft und bearbeitet TOMAS®-Umsetzungen. Zusätzlich unterstützt er bei internen IT-Fragen und wirkt in verschiedenen Projekten mit.

Ramona ist zusammen mit Tatjana für die Umsetzung und den Betrieb unserer Services und Marketingmandate zuständig. Zudem beantwortet sie Supportanfragen unserer Kundschaft und ist für die Betreuung der Auszubildenden zuständig.

Martin ist intern für die gesamte Logistik verantwortlich und unterstützt alle Mitarbeitenden von Graubünden Ferien in diversen organisatorischen Belangen. Zusätzlich macht er mit dem Verkauf der Fanartikel Graubünden-Fans glücklich.

Olivia unterstützt das Team, unter anderem Tatjana, bei der Newsletter-Aufbereitung und -Versand, Website-Gestaltung, bei Qualitäts-Checks, destinationsübergreifenden Marketingmandaten und weiteren Services.

Dajan unterstützt das ganze Team, unter anderem Ramona, beim Support, bei den Services: «Chatbots», «Datenschutzpartner» und vielen weiteren Services.