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Fanshop Rund-um-die-Uhr-Beratung.
Website Live Chat
Der Live-Chat ist ein beliebter, digitaler Kommunikationskanal auf Websites und Apps. Mit dem Service «Website Live Chat» bietet Graubünden Ferien eine Live-Chat-Lösung in Kooperation mit dem Schweizer Unternehmen Guuru (www.guuru.com).
Durch den Ansatz in der Gästeberatung im Sinne von «Ortskundige beraten Gäste» wird eine Rund-um-die-Uhr-Beratung ermöglicht. Gäste werden durch sogenannte «Guurus» beraten – dies sind Fachleute der Destination oder der Unterkunft, welche bereit sind, ihr Wissen zu teilen und Gäste im Chat zu beraten.
Unser Angebot
- Beratung und Unterstützung beim Setup des Live Chat
- Durchführung von Test-Chats zur Qualitätssicherung
- Einblick ins Reporting, Chatvolumen, Bewertungen, Reaktions- und Beantwortungszeit
- Beobachtung der Community und Empfehlungen zur Optimierung
- Sammlung und Vorantreiben von Neu-Anforderungen und Weiterentwicklungen
Kosten
- Einmalige Kosten: ab CHF 240.–
- Monatliche Servicekosten: CHF 90.–
- Monatliche Chatkosten: in Abhängigkeit des effektiven Chatvolumens (durchschnittlich CHF 4.40 pro Chat)
Destinationen, die den Website Live Chat nutzen
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