Chatbot

Mit der Beantwortung von Standardfragen geht viel Zeit verloren, welche für individuelle Gästeanfragen oder die Gästebetreuung vor Ort fehlt. Mit diesem Service unterstützt Graubünden Ferien (GRF) Sie, einen Chatbot auf der Website zu implementieren, der die wichtigsten und am häufigsten gestellten Fragen sofort und dank verschiedenen zuverlässigen Quellen passend beantwortet.

Falls eine Frage nicht vom Bot verstanden wird, wird der Gast gebeten, sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen. Fragen, die der Chatbot nicht beantworten konnte, werden durch GRF den bestehenden Antworten im System zugeordnet oder es werden passende Auskünfte ergänzt. Dadurch lernt der Chatbot laufend dazu und wird immer besser.