Online-Bewertungen smart verwalten.

Review Management System

Review Management System
Mit dem Service «Review Management System» bietet Graubünden Ferien (GRF) ein professionelles, nutzerfreundliches Tool zur zentralen Verwaltung von Online-Bewertungen. Das System von re:spondelligent, einem Schweizer Anbieter, bündelt alle Gästebewertungen aus den wichtigsten Plattformen an einem Ort. So behalten touristische Betriebe jederzeit den Überblick, sparen Zeit bei der Beantwortung und steigern ihre Online-Reputation nachhaltig.

Das Cockpit ermöglicht die direkte Beantwortung von Bewertungen auf Plattformen wie Google, Booking.com oder Tripadvisor. Automatische Analysen zeigen Trends, Themen und Stärken auf, während detaillierte Dashboards wertvolle Einblicke in die Gästezufriedenheit liefern. Ergänzende Module wie Benchmarking, Review Generation, Antwortvorlagen oder KI-Antworten erweitern den Funktionsumfang und machen das System zu einem umfassenden Werkzeug für professionelles Reputationsmanagement.

Unser Angebot

  • Anzeige der Online-Bewertungen aus den wichtigsten Quellen (Booking.com, Google, Tripadvisor usw.)
  • Zentrale Beantwortung der Bewertungen direkt aus dem Cockpit
  • Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Bewertungen oder beim Unter-/Überschreiten von gesetzten Grenzwerten
  • Inhaltsanalyse (Content Analysis) mit quantitativen Auswertungen
  • Automatische Reports und Trenddarstellungen
  • Unlimitierte Benutzerzugänge mit individuellen Rechten
  • Übersichtliches Dashboard mit Filterfunktionen und Standortvergleichen
  • Rating Widget und Zertifikat für die Website inkl. Schema-Markup
  • First Level Support durch GRF

Kosten

Einmalige Kosten

Pro Standort entstehen für die Einrichtung einmalige Setup-Gebühren von CHF 75.00.

Jährliche Kosten

  • Cockpit Pro (Basispaket): CHF 36.– pro Standort / Monat
  • Add-ons
    • Konkurrenzanalyse (Benchmarking): CHF 17.– pro Standort / Monat
    • Review Generation (IWantTo.Review): CHF 27.– pro Standort / Monat
    • Antworten: CHF 14.– pro Standort / Monat

 

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Ich hätte nie gedacht, dass das Beantworten von Online-Bewertungen einmal Freude machen könnte – dank re:spondelligent tut es das jetzt. Das Tool spart enorm viel Zeit, die Antworten sind schnell erstellt und das Onboarding lief reibungslos.

Annalea Alig Marketing & Kommunikation, Mavea AG

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